J'en avais tout simplement assez que la poste soit fermée quand je tentais d'y aller, et aucun site ne diffusant les horaires des postes, je me suis dis qu'il fallait faire quelque chose...

Et c'est vraiment parti de cette idée toute simple fin 2005 ! Quelques partages d'opinions et d'idées sur le sujet avec mes associés et autres amis et nous tenions notre projet 2006 : Les-horaires.fr - Tous les horaires d'ouverture des commerces et service en France !

Le concept était unique, et les données majoritairement introuvables sur Internet, encore moins regroupées ni indexées. Il nous a donc fallu envisager tous les angles d'approche.

L'approche fonctionnelle

Le concept : diffuser les horaires d'ouverture des commerces, boutiques et services "grand public" de France.

Le tout devait ressembler aux Pages Jaunes, fonctionnellement et ergonomiquement parlant bien sur. Il fallait donc 4 choses :

  • La recherche géographique
  • La recherche textuelle
  • Des listings de commerces similaires
  • Un regroupement par catégorie des commerces

Mais nous devions y ajouter ce qui ferait notre force :

  • Une fiche par commerce (de manière à ce que chaque commerçant puisse communiquer ses horaires, promotions, décrire son commerce amplement, ajouter une photographie, les options de suivis, de géolocalisation, etc.)
  • Une forte participation de l'internaute, coeur du contenu (ce qu'on aime à appeler Web 2.0), qui peut ajouter, modifier, supprimer les horaires d'un commerce voire le commerce lui même.
  • Si possible une forte participation du commerçant via des outils qui lui sont propres (arrive alors le besoin de certifier l'appartenance commerçant/commerce)
  • Un contrôle de cette participation, par un système de modération géré par nos soins dans un premier temps.
  • Une organisation d'index forte et logique.
Approche technique

On l'a connu avec Lexode, le trafic d'un site web a forte affluence demande des ressources techniques importantes. Le projet démarrant, il nous faut prévoir cette (espérée) future affluence dès le début.

Techniquement cela revient à :

  • Développer de manière à ce que le maximum d'informations soit en cache mais mis à jour en temps réel.
  • Répartir la charge sur un nombre N de serveurs croissant.
  • Délimiter l'espace entre le copiable et la source.
  • Diminuer les coûts au maximum, au moins au départ tant que la rentabilité du projet n'est pas confirmée. (j'avouerai que dès le départ nous avons peu suivi cette directive).
Approche sur le contenu

Le contenu : les commerces de France (ça fait très nationaliste...) et leurs horaires d'ouverture.

Les moyens de l'acquérir :

  • Les sites web des grands groupes ou chaines, pour ceux qui diffusent publiquement ces horaires (ceci à été fait pour Carrefour, Sephora, et prochainement Leclerc)
  • Les groupes ou chaines, en les contactant directement (ce que j'ai commencé à faire aujourd'hui avec le Credit Agricole et la Poste)
  • Les commerçants :
    • Nous avons tenté l'expérience de communiquer sur le centre ville de Nantes > un travail long et fastidieux pour seulement une soixantaine de commerces référencés en 1 journée de travail, malgré un très bon ressenti de la part des commerçants nantais
    • Nous avons contacté les mairies de la Mayenne (53) par courrier en leur demandant de communiquer à leurs commerçants ce nouveau service et le besoin de référencement > nous n'avons eu aucun retour, et un seul commerçant s'est inscrit de lui même (sur 53 courriers envoyés), probablement un problème sur notre mailing.
    • Nous avons mailé les commerçants parisiens ayant laissé leur mail sur pagesjaunes.fr pour leur proposer leur service pour leur boutique (de manière personnalisée), les retours ont été bons (2 ou 3 commerces inscrits pour une vingtaine de mails envoyés), mais ce moyen est fastidieux et peu concluant.
  • Finalement l'internaute s'est avéré le meilleur partenaire sur ce projet, comme prévu dès le départ : les internautes de Lexode ont été mis à contribution, et en 2 semaines plus de 800 commerces ont été ajoutés par leurs soins !

Le point au 24 Avril

900 commerces en ligne, une cinquantaine à valider, les 400 Leclerc de France en attente, 1 seul commerçant impliqué dans la procédure de gestion entière, et beaucoup, beaucoup, de chemin à faire. Les contacts avec la Poste et le Crédit Agricole laisse à envisager de bonnes choses pour le futur, je vais insister sur ces points dans les jours à venir.

2 mois de développements ont été nécessaires sur ce projet pour en construire la base, le site est désormais développé au besoin, merci à toute l'équipe pour le temps investi dans ce projet : Julien Tartarin, Paul Leprévost, Jonathan Poirier.
Merci aussi à celles qui ont récupérés les premiers horaires pour nous : Anaïs et Mimi ;-)'